Eliminar tus datos
Cómo eliminar tus datos de Kokoro Nikki.
Kokoro Nikki no te pide crear una cuenta: no hay pantalla de inicio de sesión, ni contraseña, ni email. Tu diario se guarda en tu dispositivo. Para gestionar tu suscripción se crea un identificador anónimo en nuestro servidor. No está vinculado a tu nombre, email ni teléfono, y tus entradas nunca se asocian a él. Esta página explica cómo eliminar ese identificador, todo lo que cuelga de él y el diario que está en tu dispositivo. Kokoro Nikki está desarrollada por Moreno Preto.
Eliminar todo desde la app
- Abrí la app Kokoro Nikki.
- Andá a la pestaña Ajustes.
- Desplazate hacia abajo y tocá "Eliminar cuenta".
- Confirmá tocando "Eliminar permanentemente".
Esto elimina el identificador anónimo y todo lo guardado con él en nuestro servidor, y después borra el diario, las grabaciones de voz y las imágenes generadas que están en tu dispositivo. Ocurre en un solo paso y no se puede deshacer.
Solicitar la eliminación por correo
Si no podés usar la opción dentro de la app, escribinos a contact@kokoro-nikki.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Como nada en nuestro servidor está vinculado a una dirección de email, no podemos buscarte por la tuya: contanos desde qué tienda te suscribiste y aproximadamente cuándo, y localizamos y eliminamos los datos correspondientes en un plazo de 30 días. Tené en cuenta que solo la opción dentro de la app puede borrar el diario guardado en tu dispositivo; desinstalar la app también lo elimina.
Qué datos se eliminan
- El identificador anónimo creado para tu suscripción
- El nombre que elegiste para el saludo de la app, si escribiste alguno
- Los registros de los Paisajes Interiores generados para vos
- La asociación de tu suscripción dentro de la app
- En tu dispositivo: todas las entradas del diario, grabaciones de voz, análisis de emociones, imágenes generadas y exportaciones
Retención de datos
La mayoría de los datos se eliminan de inmediato. Una pequeña parte puede conservarse brevemente por motivos técnicos o legales:
- Datos en nuestro servidor (identificador anónimo, asociación de la suscripción, registros de paisajes): se eliminan de inmediato y de forma permanente.
- Copias de seguridad de la base de datos: se purgan automáticamente en un plazo de 30 días.
- Datos guardados en tu dispositivo: los borra la misma acción dentro de la app, o desinstalar la app.
- Las compras y suscripciones las gestionan la App Store o Google Play: no almacenamos los datos de tu pago. Es posible que conservemos registros mínimos de transacciones cuando la ley lo exija (por ejemplo, fines fiscales y contables) durante el periodo legalmente requerido.
Eliminar solo una parte de tus datos
No hace falta que borres todo. Podés eliminar entradas individuales del diario dentro de la app cuando quieras. Desde la versión 1.3.3 también podés apagar la IA en Ajustes › IA y privacidad, y a partir de ese momento ningún texto de tus entradas se envía a OpenAI.
Contacto
¿Tenés dudas sobre cómo eliminar tus datos? Estaremos encantados de ayudarte.
Moreno Preto