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title: "Eliminar tu cuenta | Kokoro Nikki"
description: "Cómo eliminar tus datos de Kokoro Nikki. No hay cuenta con la que iniciar sesión: qué borra la eliminación desde la app, en tu dispositivo y en nuestro servidor, y los plazos de retención."
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# Eliminar tu cuenta

Cómo eliminar tus datos de Kokoro Nikki.

Kokoro Nikki no te pide crear una cuenta: no hay pantalla de inicio de sesión, ni contraseña, ni email. Tu diario se guarda en tu dispositivo. Para gestionar tu suscripción se crea un identificador anónimo en nuestro servidor — no está vinculado a tu nombre, email ni teléfono, y tus entradas nunca se asocian a él. Esta página explica cómo eliminar ese identificador, todo lo que cuelga de él y el diario que está en tu dispositivo. Kokoro Nikki está desarrollada por Moreno Preto.

## Eliminar todo desde la app

1. Abrí la app Kokoro Nikki.

2. Andá a la pestaña Ajustes.

3. Desplazate hacia abajo y tocá "Eliminar cuenta".

4. Confirmá tocando "Eliminar permanentemente".

Esto elimina el identificador anónimo y todo lo guardado con él en nuestro servidor, y después borra el diario, las grabaciones de voz y las imágenes generadas que están en tu dispositivo. Ocurre en un solo paso y no se puede deshacer.

## Solicitar la eliminación por correo

Si no podés usar la opción dentro de la app, escribinos a contact@kokoro-nikki.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Como nada en nuestro servidor está vinculado a una dirección de email, no podemos buscarte por la tuya: contanos desde qué tienda te suscribiste y aproximadamente cuándo, y localizamos y eliminamos los datos correspondientes en un plazo de 30 días. Tené en cuenta que solo la opción dentro de la app puede borrar el diario guardado en tu dispositivo; desinstalar la app también lo elimina.

[contact@kokoro-nikki.com](mailto:contact@kokoro-nikki.com?subject=Delete%20my%20account)

## Qué datos se eliminan

- El identificador anónimo creado para tu suscripción

- El nombre que elegiste para el saludo de la app, si escribiste alguno

- Los registros de los Paisajes Interiores generados para vos

- La asociación de tu suscripción dentro de la app

- En tu dispositivo: todas las entradas del diario, grabaciones de voz, análisis de emociones, imágenes generadas y exportaciones

## Retención de datos

La mayoría de los datos se eliminan de inmediato. Una pequeña parte puede conservarse brevemente por motivos técnicos o legales:

- Datos en nuestro servidor (identificador anónimo, asociación de la suscripción, registros de paisajes): se eliminan de inmediato y de forma permanente.

- Copias de seguridad de la base de datos: se purgan automáticamente en un plazo de 30 días.

- Datos guardados en tu dispositivo: los borra la misma acción dentro de la app, o desinstalar la app.

- Las compras y suscripciones las gestionan la App Store o Google Play: no almacenamos los datos de tu pago. Es posible que conservemos registros mínimos de transacciones cuando la ley lo exija (por ejemplo, fines fiscales y contables) durante el periodo legalmente requerido.

## Eliminar solo una parte de tus datos

No hace falta que borres todo. Podés eliminar entradas individuales del diario dentro de la app cuando quieras, y podés desactivar el análisis por IA en Ajustes para que ningún texto de tus entradas se envíe nunca a analizar.

## Contacto

¿Tenés dudas sobre cómo eliminar tu cuenta o tus datos? Estaremos encantados de ayudarte.

**Moreno Preto**

[contact@kokoro-nikki.com](mailto:contact@kokoro-nikki.com)

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